Afhankelijk van wat je ziet, zou je voorzichtig een vraag kunnen stellen om het gesprek te starten. Bijvoorbeeld: “Ik vond het ook lastig om dit in te vullen. Is er iets waarbij ik je kan helpen?” 

Of: “Vind je het lastig om brieven van de gemeente te begrijpen?” 

Als je het gesprek bent aangegaan, is het belangrijk iemand te motiveren. Verwacht niet dat diegene daar meteen voor openstaat. Geef het gesprek dan meerdere kansen. 

Vraag wat iemand zou willen leren. Het gaat daarbij niet om de vaardigheden, maar dat je daardoor zelfstandig kunt zijn. Wie beter kan meedoen aan de samenleving krijgt meer zelfvertrouwen.  

Vertel iemand: 

• Dat hij/zij absoluut niet de enige is. 
• Dat hij/zij altijd nog kan leren. 
• Dat er cursussen speciaal voor volwassenen zijn. In kleine groepen of één-op-één. Vaak gratis of voor een klein bedrag. 

Verwijs naar www.ikwilleren.nl. Een taalhuis, bibliotheek of school in de buurt neemt daarna contact op om de mogelijkheden te bespreken. Je kan ook samen bellen naar het landelijke nummer van Startpunt Ik wil leren: 0800 - 023 44 44.