'Het doel verschilt per cursist. De een wil graag een sollicitatiebrief schrijven, de ander moet zich aanmelden bij het UWV. Voor iemand die niet zo goed kan lezen en schrijven zijn dit behoorlijk grote stappen. Naar die doelen werken we toe.'

'Je vraagt je af waarom je taalvrijwilliger zou worden? Je helpt iemand! Ook al zijn het kleine stapjes in jouw ogen, de stappen die je zet zijn gigantisch voor laaggeletterden. Je verandert levens!'

'Ik heb het altijd zonde gevonden dat mijn moeder het niet kon ervaren: het huilen bij een boek, genieten van iets dat zo mooi kan zijn. Toen ik taalvrijwilliger was geworden, ben ik haar gaan begeleiden. De eerste keer dat ik haar voorlas, zei ze met tranen in haar ogen: 'Wow… dus dit is wat een boek kan doen!' Dat moment was onbetaalbaar. Het mooiste wat er is.'