Hr-managers
Uw medewerkers verwerken dagelijks een grote hoeveelheid schriftelijke informatie. Laaggeletterde werknemers hebben moeite met het lezen en begrijpen van contracten, cao-afspraken, nieuwsbrieven, werkroosters en beoordelingsformulieren. De aanpak van laaggeletterdheid vanuit de personeelsafdeling biedt uw bedrijf verschillende voordelen.
Voordelen voor uw organisatie
- Minder stress en schaamte onder laaggeletterde medewerkers;
- Lager ziekteverzuim door verbeterde gezondheidsvaardigheden;
- Meer eigenwaarde, werkplezier en motivatie;
- Flexibeler en duurzamer inzetbare medewerkers;
- Toename veiligheid op de werkvloer door begrip van voorschriften en instructies.
Wat kunt u doen?
- Bied een lees- en schrijfcursus aan, bijvoorbeeld via een regionaal opleidingscentrum (roc) of een particuliere taalaanbieder.
- Ga tijdens functioneringsgesprekken het gesprek aan over lees- en schrijfvaardigheden. De gespreksleidraad kan u bijvoorbeeld helpen om laaggeletterdheid bespreekbaar te maken.
- Creëer bewustwording binnen uw bedrijf door laaggeletterdheid bespreekbaar te maken tijdens gesprekken en vergaderingen. Gebruik hiervoor ook de op maat gemaakte herkenningswijzers of andere campagnematerialen.
- Wees ook tijdens sollicitatiegesprekken alert op signalen die kunnen wijzen op laaggeletterdheid. Licht de mogelijkheden voor een lees- en schrijfcursus toe en zorg ervoor dat werknemers direct geschoold de werkvloer betreden.
Deze bedrijven gingen u voor:
Hema: persoonlijke benadering
HEMA benaderde haar laaggeletterde medewerkers persoonlijk door een informatiestand in de hal te plaatsen en alle medewerkers persoonlijk aan te spreken. Door deze aanpak maakte zij het gemakkelijker voor medewerkers om zich aan te melden voor een cursus lezen en schrijven.
Doel: Meer inschrijvingen voor de cursus lezen en schrijven of de training Nederlands op de werkvloer.
Resultaat: Werknemers krijgen meer zelfvertrouwen doordat ze de Nederlandse taal beter beheersen.
Website: www.hema.nl
Tempo-Team: mailactie levert nieuwe cursisten op.
Tempo-Team is al geruime tijd actief in het bestrijden van laaggeletterdheid onder haar flexwerkers en sollicitanten. Intercedenten hebben een signalerende rol en volgden workshops over het herkennen van laaggeletterdheid. Tempo-Team hield een grootschalige briefactie onder 760 ingeschreven kandidaten en werkenden waarbij een cursus lezen en schrijven werd aangeboden. De drempel om via een brief te reageren bleek minder hoog.
Doel: Inzetbaarheid van flexwerkers verhogen.
Resultaat: Flexwerkers kunnen gemakkelijker aan het werk bij opdrachtgevers.
Website: www.tempo-team.nl
KLM: cursus Taal op de werkvloer
KLM zette laaggeletterdheid na een bijeenkomst over professionalisering van human resources op de kaart. KLM ontwikkelde een op maat gemaakte herkenningswijzer en er werden workshops ‘herkennen en doorverwijzen voor leidinggevenden’ gegeven in de bagagehallen en op het bagageplatform. Leidinggevenden kunnen de werknemers stimuleren om zich aan te melden voor de cursus Taal op de werkvloer.
Doel: Herkennen en doorverwijzen van laaggeletterden door leidinggevenden. Meer aanmeldingen voor de cursus Taal op de werkvloer.
Resultaat: Laaggeletterde werknemers zijn flexibeler inzetbaar en hebben doorgroeimogelijkheden.
Website: www.klm.com
