Laaggeletterden hebben zoveel moeite met lezen en schrijven dat u hen waarschijnlijk slecht tot niet bereikt met uw geschreven communicatie. Toegankelijke en begrijpelijke communicatiemiddelen bieden u meerdere voordelen:

Vijf voordelen voor uw organisatie

1. Beter bereik van laaggeletterden binnen uw bedrijf.
2. Kostenbesparingen door het voorkomen van misverstanden en vragen bij externe lezers.
3. Vergrote kans dat klanten uw informatie ook daadwerkelijk lezen.
4. Grotere klantvriendelijkheid.
5. Beter imago als werkgever, aanbieder en afnemer.

Wat kunt u doen?

• Laat uw interne en externe communicatiematerialen deskundig testen via Eenvoudig Communiceren of Stichting Makkelijk Lezen.
• Vergroot de kwaliteit en toegankelijkheid van uw website met behulp van de gratis tools op www.accessibility.nl en www.webrichtlijnen.nl.
• Implementeer een spraakdienst in uw website via de readspeaker of axendo.
• Maak gebruik van het aanbod om posters en televisiecommercials van Stichting Lezen & Schrijven binnen uw bedrijf te vertonen.
• Neem contact op met de stichting om bijvoorbeeld het logo van uw organisatie aan deze materialen toe te voegen.

Deze bedrijven gingen u voor:

Rabobank: Stap voor stap bankieren

De rabobank vindt het belangrijk dat iedereen zijn bankzaken zelfstandig kan regelen. De brochure “Stap voor stap bankieren” helpt om kennis te maken met de moderne vormen van bankieren. Iedereen kan zo op rustige wijze leren wat de mogelijkheden zijn van moderen bankieren. De brochure is opgesteld in eenvoudige taal en bevat veel afbeeldingen. De Rabobanksite beschikt bovendien over een voorleesfunctie voor mensen die moeite hebben met lezen.\

Doel: Iedereen kan zijn bankzaken zelfstandig regelen.

Resultaat: Grotere klanttevredenheid door eenvoudig taalgebruik.

Website: www.rabobank.nl, www.steffie.nl

Het Juridisch loket: folder vertaald in eenvoudig Nederlands

Het Juridisch loket heeft haar folders in eenvoudig Nederlands laten hertalen. Op deze manier is de informatie ook voorlaaggeletterden toegangkelijk. de folders van het Juridisch Loket ontvingen het keurmerk Gewone Taal van Stichting Makkelijk Lezen.

Doel: Informatie voor iedereen toegangkelijk maken.

Resultaat: De drempel om juridisch advies te winnen is verlaagd.

Website: www.juridischloket.nl, www.stichtingmakkelijklezen.nl,

 Sociale Verzekeringsbank: website voor laaggeltterden

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) heeft een speciale website gemaakt voor laaggeltterden. Deze site is een hertaling van de bestaande website. De teksten op de website zijn kort en helder geformuleerd. de site beschikt ook over een spraakfunctie die de gebruiker ondersteunt bij het lezen van de teksten.

Doel: Laaggeletterden informeren over belangrijke zaken als de AOW en de kinderbijslag.

Resultaat: Meer klanten kunnen via internet informatie opvragen over sociale verzekeringen.

Website: www.svabc.nl